Servicios Bancarios

 Todos los bancos aseguran tener el mejor servicio, las mejores tarifas, las más bajas comisiones... Sin embargo, en México pareciera que los bancos compiten a ver cuál da el peor servicio a sus clientes.  Hasta que Condusef no se ponga al nivel de Profeco en alcance, accesibilidad y cobertura (y eso dando por hecho que Profeco tiene todavía mucho por mejorar), y los clientes (porque somos clientes, aunque no nos traten como tales) nos acostumbremos a exigir más, no nos queda más que apoyarnos y consolarnos unos a otros, y compartir historias de terror para que el resto de la gente sepa a qué se mete con cada institución.

Así es que me he propuesto compilar la lista de...

Los Servicios Bancarios que los Bancos No Anuncian y te dan GRATIS

Banamex: 
- Desactivación sorpresa de plástico (¡totalmente sin previo aviso!)
- Contacto a clientes (no opcional) únicamente para promover productos (vía teléfono, correo electrónico y convencional); nunca te molestarán para darte información importante sobre tu tarjeta.
- Desconexión sorpresiva y misteriosa de Audiomático mientras le exiges una explicación al ejecutivo.
- Validación a vouchers evidentemente falsificados.
- Blindaje a tarjetas de crédito durante viajes, imposible de prevenir.

Banorte:
- Ejecutivos en sucursal que no tienen idea de las políticas del banco.
- Ejecutivos en sucursal y vía telefónica que no pueden creer que un ejecutivo haya dicho una cosa tan estúpida como la que te dijo el ejecutivo anterior con el que hablaste.
- No importa cuánta gente esté esperando, siempre habrá un ejecutivo que no esté haciendo nada, pero no pueda atender clientes... ¡garantizado!
- "Blancanieves y El Cazador" mientras esperas tu turno.

Scotiabank:
- ¡Banca x Internet 0% funcional en Mac OS!
- Cambios sorpresa en el esquema de comisiones ¡100% sin fundamentos!

Digresiones sobre filosofías, justificaciones, límites y proyectos.

Alguien me preguntó si aún mantenía mi blog.  Mi respuesta de "lo tengo ahí, pero casi no lo actualizo" me dio tristeza.  Antes era más fácil escribir, cuando todo era más anónimo y difícilmente alguien que pudiera conocerme se encontraría con alguna de mis ñoñadas.  Ahora le escribo a un montón de extraños que no me conocen y a los que no les intereso, porque no me conocen.  La verdad es que estoy cansada de tener miedo a que me juzguen.

También es verdad que estoy muy sola.  Que últimamente lloro más de una vez al día porque a pesar de que creo que existe gente buena en este mundo, y que tarde o temprano las cosas buenas te llegan, y que hay que ser paciente, y que todo es cuestión de esperar, en realidad estoy cansada de esperar, de tener fe en la gente a la que estimo, de llevarme chasco tras chasco porque sigo creyendo que la gente buena existe y que las cosas buenas van llegar y que todo es cuestión de tiempo.  Porque tal vez no se puede cambiar al mundo, y porque cada día me encuentro más cerca de aceptar que hay muy poca gente que cree en un mundo como el que yo quiero tener.  Porque no sé cómo ser, y la manera en la que me las arreglo no parece funcionar; porque si hay una palabra que se ha usado una y otra vez para describirme a lo largo de mi vida, es "enojona", porque ser "enojona" aleja a la gente de mí y porque que la gente se aleje de mí me enoja.

¿Soy enojona? A lo mejor sí.  A lo mejor y soy lo que la gente que me rodea define como enojona.  Un amigo una vez me dijo que le gustaba que era (¿o soy?) apasionada.  Que me vuelco por completo en lo que creo, y lo defiendo porque creo en ello.  Creo en hacer bien las cosas.  Creo en poder ser mejores personas.  Creo en más.   Tengo estándares muy altos para todo lo que no son las personas que considero amigas, y constantemente me encuentro decepcionada.  Porque espero más.  Espero demasiado, quizás.  Y sí, soy obstinada en ese aspecto, porque creo que Iusacell no tiene por qué cobrarme un solo peso de más, aunque sea sólo un peso, y creo que cualquier correo de trabajo que uno envíe debe tener cada una de las comas y los acentos que le corresponden, y no me importa decirlo, porque es lo correcto, porque sé que tengo razón.

Me enorgullece decir que es de familia, y que admiro inmensurablemente a ciertas personas de mi familia que son así.  Quizás por eso no percibo tener una actitud crítica como algo necesariamente negativo.

"Demasiadas cosas te molestan.  ¿Odias odiar?"

Estoy demasiado sola.  Otras personas se tienen unas a otras, tienen bebés, tienen grupos de amigos que hacen cosas.  Tal vez ellas también están demasiado solas.  Tal vez ellas aparentan no estar tan solas, porque Facebook es engañoso y porque la gente, especialmente en Facebook, siempre da su mejor cara.  Tal vez si no tuviéramos que aparentar que mientras no estamos en Facebook estamos tan ocupados siendo felices haciendo cosas interesantes y fantásticas nos acercaríamos más unos a otros para saber cómo estamos.  Pero ¿de qué sirve tratar de hallar consuelo en pensar que no soy la única que se siente sola?

Necesito proyectos.  Necesito ocuparme.  Necesito algo qué construir, que me ayude a construirme mientras lo hago.  Hace cierto tiempo elegí volcarme sobre mi trabajo, y hoy me doy cuenta que pocas veces me había sentido tan vacía, tan poco satisfecha conmigo misma, porque mi trabajo no es mi proyecto.  No me corresponde construirlo, porque es de alguien más, y evidentemente ese alguien más quiere ser quien corte el bacalao. Descubrirlo no ha sido fácil; como me suele pasar, me apasioné y me tiré con todo por el proyecto de otras personas y no he hecho más que golpearme la cabeza porque no tengo ninguna especie de control sobre él.

Esto era lo que me hacía falta: atar todos los cabos sueltos de las cosas que había sobre mi cabeza, y entender el vacío que había aquí.  Me queda claro, y no me queda más que comenzar a disfrutar lo que tengo y acomodarlo para hacer espacio para lo que hace falta.

♥

Te extrañé, planchita.

Aire acondicionado

 Acondicionar es darle calidad a algo, mejorar las condiciones en las que se encuentra, dejar algo en condiciones de comodidad.  Me encanta el aire acondicionado.  Esto no debería ser sorprendente, puesto que en Yucatán la temperatura media anual es de 26º C.

35º C son incomodísimos, especialmente para trabajar.  40º son ridículamente insoportables.  Sin embargo, nuestra realidad es que ésas son nuestras temperaturas normales durante la primavera, el verano, el otoño y parte del invierno.  Hay que acondicionar la temperatura de nuestras oficinas y hogares para estar más cómodos, claro que sí, pero si vivimos más de ocho horas diarias a temperaturas de 18º C todo el año, salir a la calle cuando hay 25º es para morirse de calor.

Sí, hay que acondicionar el aire, pero cuando en pleno verano yucateco hay gente llevando chamarras polares a su trabajo, ha llegado el momento de admitir que estamos haciendo algo mal.

Cómo protegerse del "email marketing"

Para todos aquellos que como yo sufren porque alguna "agencia" de "email marketing" consiguió su correo y no los deja en paz por más que solicitan ser dados de baja, buenas noticias:

Como todo en la vida, quizás requiera un poco de esfuerzo de tu parte, en caso de que la posibilidad de tener que comparecer ante Profeco no sea suficiente para hacer ver a la agencia que alguien que odia recibir correos no solicitados difícilmente va a comprar algo que se le anuncie mediante dichos correos. 

La ventaja es que para un negocio, una queja ante Profeco es una lata, porque de no comparecer, se les multa automáticamente.

Mi historia con aquella agencia terminó cuando les envié precisamente esa captura de pantalla a la misma dirección a la que antes envié el correo solicitando que me dieran de baja por completo (y que habían ignorado).  Ésta fue su respuesta:

Re-bonito.  

"That's exactly the problem. Men infantilize women and women tear each other down"

*La privacidad de los implicados ha sido protegida mediante la función de anonimizar pantalla de SocialFixer para Facebook.

Hace ya algunos días que tuve el "gusto" de encontrarme con esta joyita en mi página principal de FB, junto con una serie de imágenes que comparaba a la candidata con Gollum.  Para cuando llegué a ella, ya tenía varios "Me gusta" y todavía más comentarios, incluyendo los siguientes:

Josefina Vázquez Mota es la candidata del PAN a la presidencia de México.  Como tal, es lógico que tenga detractores, y que esté expuesta a ser examinada, juzgada y hecha trizas por sus críticos.  No es sólo de esperarse, sino de desearse: quiero que la persona que quede a cargo de administrar mi país sea verdaderamente la más capaz, y para eso todos los candidatos deben ser evaluados minuciosamente, tanto por su propio partido como por sus contrincantes.

Pero para FBuser #25,  el problema de Josefina es que está "muy Fea"... y sus comerciales están "chafas".    El problema no es que su carrera política no sea estelar, o que sea poco carismática, o que haga promesas ridículas, o estúpidas, o que no pueda cumplir.  Está fea.

¿Por qué está bien descalificar a una candidata presidencial porque está fea? No quiere ser Mexico's Next Top Model.  No quiere ser edecán.  No quiere protagonizar una novela, ni conducir Hoy.  Quiere un empleo que, en teoría, debería estar basado en su capacidad política y administrativa.   No en cómo se peina ni en cómo se maquilla.   Nadie descalifica a AMLO porque esté feo, y ése tampoco está como para la portada de Men's Health.

Lo peor, en mi opinión, no es sólo que esto ocurra y siga ocurriendo, y ocurra cuando se va a contratar a una recepcionista, y ocurra cuando se va a elegir una posible presidenta, y sea normal y no tenga nada de malo.  Lo peor de lo peor es que nosotras mismas, las mujeres que tenemos que competir con los hombres, no sólo en preparación, sino además superarlos en apariencia, demos pie a que se dé este tipo de discurso... y lo apoyemos.  

No es que tengamos que apoyar a las mujeres porque son mujeres, mujeres; se trata simplemente de exigir que se evalúe a las profesionales en todas las áreas, desde política hasta astrofísica, sean médicas o amas de casa, por su desempeño, por la calidad de su trabajo, por su carácter y por los resultados que sean capaces de obtener.  El tema de la apariencia no tiene nada qué hacer en una conversación sobre competencia/competitividad profesional, ni en el caso de las mujeres ni en el de los hombres.

¿Quién, si no nosotras, va a encabezar la marcha hacia una verdadera equidad de género?

Creas o no en Josefina, dile lo que piensas de ella (y de los otros tres) a cuanta persona se te cruce enfrente, porque necesitamos que haya un debate y un discurso ciudadano sobre la miseria de candidatos que tenemos para estas elecciones.  Pero que sea por sus ideas, por su trayectoria, por su preparación o por la falta de todas las anteriores, y no por su apariencia física.  

Ahora que si eres de los que piensa que el machismo sexismo es cosa de Mad Men el pasado, te invito a leer este artículo sobre el aumento en las tendencias machistas, especialmente la industria informática, incluyendo un ejemplo en la forma de un evento que incluyó mujeres... en la lista de incentivos para asistir.

¿Necesitas otra cerveza? Deja que nuestras amigables colaboradoras (mujeres) te traigan una. 

Silicon Valley's Brogrammer Problem

La primera herida es la más profunda

Yo que llevo enterrados tantos sueños,
yo que guardo tantas tumbas en el alma,
no sé por qué sollozo y tiemblo
al cavar una mas en mis entrañas.

Yo sí sé.  Porque en este tipo de situaciones, la resistencia de la que uno se hace con la práctica funciona a manera de curva.  A pesar de que la primera herida siempre es la más profunda, llega un momento en el que la esperanza de que la anterior sea la última también empieza a doler.

Al último le hice una playlist.

Hay en la vida experiencias que todos deberían tener la oportunidad de experimentar.  Hacer tirolesa, tirarse a un cuerpo de agua a elegir, ver un cielo estrellado fuera de la ciudad... y terminar una relación imaginaria que uno tuvo en su cabeza con uno mismo.

La relación en sí no es nada fuera de lo común.  Eliges a una persona al azar, que de preferencia esté lo suficientemente lejos de ti como para no poner demasiada resistencia al experimento, y comienzas a asignarle rasgos que admiras, o buscas en una pareja.  Declararle tu amor a dicha persona es completamente opcional; este punto puede tener algún impacto después en el rompimiento, pero esto lo dejo al criterio de cada quien.

La idea es que en algún momento, te sentirás listo para hacer a un lado tus gustos, tus intereses y prácticamente todo el grueso de tu vida cotidiana por resultarle agradable a esta persona, y por convencerte de que ella está tan involucrada en la relación como lo estás tú;  para esto, puedes ayudarte dando a frases, expresiones o gestos vacíos el significado que tú prefieras. De nuevo, en esta parte una previa confesión de amor incondicional puede jugar un papel importante en tu percepción de la actitud de esta persona, que es a fin de cuentas lo único que cuenta (la percepción, no la actitud en sí; recuerda que la relación estará más bien en tu cabeza).

Cuando llegue el momento de terminar, ya sea porque la otra persona comience a rehusarse a seguirte la corriente, o cuando tus propias necesidades emocionales ya no sean cubiertas por las frases huecas a las que diste valor, o simplemente si llegaras a tener cualquier tipo de colapso nervioso o emocional que pudiera hacer pensar a la otra persona que no tienes todos tus tornillos donde deberías, la clave para disfrutar al máximo la situación será reaccionar adecuadamente a su reacción, para maximizar el efecto "realista" de la relación imaginaria.  Por ejemplo, si tratara de acusarte de algo, tienes las opciones ya sea de voltearle la tortilla y echarle en cara las cosas que él o ella ha hecho (o mejor dicho, que no ha hecho) en la relación que ni siquiera existe, o de sentirte tan mal respecto a las acusaciones que prefieras deshacerte en disculpas, aceptando la responsabilidad total por el 100% de las razones por las cuales la relación (imaginaria) no está funcionando al momento que se tenga (o no) esta conversación y suplicando la oportunidad de probar que puedes cambiar todavía más para no ser un ser tan detestable a sus ojos.

Tarde o temprano, decidirás que es momento de terminar contigo mismo.  Hay varias maneras de hacer esto, pero no importa cuál prefieras, las ventajas de terminar una relación imaginaria contigo mismo sobre permitir que una persona verdadera lo haga por ti son innumerables; por ejemplo, puedes elegir la razón que quieras para romper la relación, ya que no habrá nadie para refutarla, ni para tratar de convencerte de que estás exagerando, o de que están pasando un momento difícil y que todo tiene solución.  Nadie te dirá "no eres tú, soy yo", lo cual te evitará sentirte como un idiota.   La inconveniencia de tener que explicarle a la gente a tu alrededor que estabas en una relación (imaginaria) en secreto y ya se terminó será motivo suficiente para no romper a llorar en público, de manera que preferirás esperar los momentos que mejor se ajusten a tus propias necesidades para hacerlo, totalmente a escondidas de quienes te conocen y en la comodidad de tu hogar, auto o medio de transporte de tu preferencia.  Llorar en silencio en autobuses y aviones es una buena opción, ya que por más discreto que intentes ser, no faltará quien se dé cuenta, y de una u otra manera te regale un poquito de compasión, aún a larga distancia.  Puedes también practicar tus habilidades de comunicación críptica, dando a tus amigos más cercanos las pistas suficientes para que asuman que algo tienes, pero no para poder asegurarlo de una manera que te impida negarlo rotundamente si te llegaran a preguntar directamente.

Innumerables, dije.

Sin embargo, la principal es, en mi opinión, que tienes la oportunidad de dedicarte a ti mismo esta canción, ya que ambas partes son sobre ti, de ti para ti:

29 de Enero de 2012

O el día glorioso en que por fin terminé de leer Wicked, de Gregory Maguire.

Basándome únicamente en el libro, las únicas razones por las que querría ver la obra son la promesa de que es una adaptación muy libre, y la oportunidad de ver a Idina Menzel y Kristin Chenoweth.  Así a 50/50, dudo mucho perder el sueño al respecto.

Cianuro o Felicidad

Una conversación con una persona interesante tiende siempre a ser interesante.  Así fue que tuve esta experiencia introspectiva que terminé por (editar por razones de estilo,) reciclar y compartir conmigo misma, y contigo, seas quien seas.

* * *

Una vez leí que la gente cree que felicidad es como cuando Blanca Nieves se va en el caballo con el príncipe: la idea es ser felices para siempre. Definido así, nadie es feliz, porque siempre hay un problema: el caballo apesta, en el castillo no hay baño, etc.

O esto.
De ArtisticThings.com

Cuando comprendes que felicidad es encontrarte en la calle a alguien a quien aprecias mucho y hace tiempo no veías, o encontrar dónde estacionar justo frente a la plaza, o un billete de $200 en el bolsillo de un pantalón, empiezas a disfrutar verdaderamente los detalles que componen la felicidad.

Tengo momentos en que me siento in-feliz, pero en general, y aunque a veces no lo parezca (porque sé que hay gente que dice que aparento ser muy negativa), creo que aprecio mucho lo que tengo y lo que recibo, incluyendo tres semáforos verdes seguidos, o plumas de colores para escribir las cosas que tengo que hacer.

Y sí, a pesar de los momentos de frustración, desesperación y estrés, me considero feliz, y considero que parte de mi felicidad consiste en que confío en que a pesar de todo, el futuro siempre va a ser mejor, y en que considero que no lo estoy haciendo mal cuando se trata de aprender echando a perder.

We're in this together.

 Ayer caminando de prisa por la plaza vi a alguien que no conocía, conversando con alguien más. No sé si lo había visto antes, pero cuando lo vi, supe que ya no era tan joven como antes, y como yo, lo sabía; y como a mí, lo asustaba un poco.  "Pero está bien," pensé, todo en una fracción de segundo; "ya sabe que no está solo."

Antes de bajar las escaleras hacia el estacionamiento eché una mirada rápida al resto de la gente que estaba ahí: niños, señoras, papás primerizos, adolescentes fresas.  Somos todos los mismos que nos estaremos acompañando mientras estemos aquí.  Así que está bien; recordé que no estamos solos.

De última hora

 Igual y ustedes ya sabían, pero si yo sabía, no me había dado cuenta que sabía...

No sé si alguna vez he llorado de dolor físico.  Sólo el sentimiento me hace llorar.  El coraje, la impotencia, la emoción estética, el rechazo, la nostalgia, el miedo, la envidia... Los golpes te hacen gritar; te tiran, te asustan.  Pero nadie llora porque le peguen, sino por lo que el golpe le hizo sentir.

Yo tengo demasiados sentimientos.